Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang t50 untuk Malaysia

Laman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan tanggungjawab akaun yang berkuat kuasa di t50.best, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi DataHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Maklumat
t50 Rangka Undang-Undang t50 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan sokongan undang-undang kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan polisi dan data.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami untuk rekod rasmi.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di t50.best untuk mendapat respons segera berkenaan soalan dasar asas, tersedia pada waktu operasi di wilayah yang disokong.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam akaun anda jika anda ingin membuat rayuan formal atau meminta semakan keputusan berkaitan akaun mengikut prosedur t50.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara t50 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data adalah teras operasi kami. Setiap lapisan pengurusan akaun, dari simpanan data hingga pengesahan identiti, direka untuk melindungi maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk melalui Touch 'n Go dan FPX, dilindungi dengan enkripsi SSL semasa pemindahan data berlaku.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di t50.best. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang, biasanya lima hingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan kawal selia Malaysia.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengesahan sebelum pengeluaran wang diluluskan, memastikan akaun anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui bahagian 'Tetapan Akaun' atau hubungi pasukan kami secara langsung untuk proses ini.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan memadam data, hubungi kami secara bertulis. Permintaan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Akaun Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma, privasi, dan hak akaun di t50.best. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Perkhidmatan t50 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi peraturan di kawasan masing-masing sebelum membuka akaun.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui tetapan akaun anda atau hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel untuk proses pengesahan dan pemprosesan permintaan tersebut.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan oleh penyedia pembayaran berlesen. t50 tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda secara langsung dalam sistem kami.

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data berlaku hanya dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Rekod akaun disimpan antara lima hingga tujuh tahun selepas penutupan, mengikut keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dipadamkan dari sistem kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu secara penuh.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian 'Sokongan'. Pasukan kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam bekerja untuk setiap aduan bertulis yang diterima melalui saluran rasmi t50.best.